国家能源局保障民众特殊时期用能需求

中新社北京2月24日电 中国国家能源局24日透露,1月国家能源局12398热线共收到有效信息9019件,环比增加7.13%,同比增加2.08%。国家能源局表示,高度重视民众反映的故障停电、欠费停电等问题,全力保障民众当前社区封闭管理、居家隔离等特殊时期的用能需求。

有效信息中,电力行业排在首位,有效信息数量占全部有效信息的84.38%;其中受理的投诉举报数量占全部投诉举报数量的97.72%。

坐得太久,身体不可避免会有各种疼痛,睡得少,眼睛里也开始有了散不去的红血丝,但对她来说,更大的压力来自于心理上。

民众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。一是因突发疫情影响,部分地区停电抢修交通不便,导致部分用户恢复供电等待时间较长。二是由于春节期间人员大量返乡,部分地区用电负荷短期大幅上升,导致频繁停电和低电压问题频发。三是部分地区出现雨雪雷电等恶劣天气,供电线路跳闸次数增多,部分供电企业维护不到位、抢修不及时等。

高雨薇和她的父母 据了解,高雨薇的父母也在为战“疫”胜利而奋斗。她的父亲是麻城市第二人民医院公共卫生科的一名疾控工作者。与所有坚守在一线的医护人员一样,他也是距离病毒最近的人。从预检分诊,到流行病学调查和指导、信息报送,再到密切接触者“四保一”以及重点区域随时、终末消杀,他加班加点,直到此刻依然像拧紧的发条,在这场无声的战役中冲锋陷阵。 高雨薇的父亲 她的母亲是麻城市第二人民医院医保办的一名工作人员。有着20多年临床工作经验的她,虽然现在离开了一线岗位,但依然不退责任。除了落实好简化发热病人、疑似病例入院留观住院手续,保障日常工作有序开展以外,在食堂人手紧缺的情况下,利用自己的休息时间主动去单位食堂帮忙洗菜、打饭,保证医护人员、病人能够吃上一口热饭菜,在后方守护好一线的战友,为共同打赢这场硬仗贡献着力量。 (文字:余佳 图片:阳检宣 视频:田粟 【编辑:朱延静】

新能源和可再生能源行业排在第二位,有效信息数量占全部有效信息的4.63%。民众反映的问题主要集中在分布式光伏发电项目并网验收、上网电费和补贴结算等方面。

石油天然气行业排在第三位,有效信息数量占全部有效信息的4.12%,主要集中于咨询居民燃气安装及收费、反映燃气故障问题等方面。

国家能源局强调,在全国疫情防控期间,12398热线全力保障民众诉求渠道畅通,确保及时受理民众反映的疫情信息,并快速转办处理。(完)

“一个数字就是一个人,这是人命关天的事情。”这是高雨薇一天晚上哭着说的。那天凌晨回家后,她接到电话,一个轻症病人的病情突然加重,急需转移,一圈沟通后终于解决了问题,实在忍不住哭了出来。

有人步数过万,在外奔忙一天;有人一步未动,一坐就是一天,大家都在为同一个目标而努力。病者愈,医者安,愿疫情早日过去,城市重新焕发生机。

“跟之前下沉社区比起来,工作强度、工作压力都更大了,每天接触的是各种各样的表格,心里想的都是数字后面的人。”

交出去的是表格,也是一个个病人,心里的压力越来越大,手上的工作却越来越踏实,心也越来越坚定。高雨薇说,“每天看着微信群里的消息,听着医生的回复,能感受到这个生病的城市在一点点好转,我只能尽我力量让她好的再快点。我能做的不多,就是许许多多数据统计者中的一员,我能做的只是核实数据、确认病人信息,用最快的速度报数据、申请车辆,比起在外面奔波的人,算不了什么。”